Klient dostaje ofertę. Handlowiec nie przepisuje pozycji z maila do cennika i PDF-a.
Lektor i napisy PL. Opis procesu znajdziesz także poniżej.
W tym przykładzie klient wysyła zapytanie mailem. System dopytuje o brakujący rozmiar, pobiera ceny z zatwierdzonego cennika, wysyła ofertę i zapisuje sprawę. Nietypowe warunki trafiają do człowieka.
Przykład dystrybutora B2B realizującego zamówienie z katalogu. Przykładowy proces na danych demonstracyjnych. Zakres i połączenia z narzędziami dobieramy do firmy.
W filmach porównujemy 100 spraw. To jednostka porównania, a nie miesięczny wolumen Twojej firmy. Poniżej wpisz własną liczbę spraw w miesiącu i koszty.
Wartości startowe są szacunkami autora, bez pomiaru u klienta. Czas po automatyzacji obejmuje obsługę wyjątków oraz nadzór. Każdy proces liczymy oddzielnie.
Proces do obliczenia: Zapytanie i oferta
Szacowany czas obsługi w miesiącu
Dzisiaj20 godz.
Po automatyzacjiod 1,7 godz. do 3 godz.
Czas do wykorzystania w firmie
od 17 godz. do 18,3 godz.
Wartość odzyskanego czasu po kosztach miesięcznych
od 1330 zł do 1450 zł
Wartość w roku po odjęciu budżetu wdrożenia
od 8460 zł do 9900 zł
Pokrycie budżetu wartością czasu
od 5,2 mies. do 5,6 mies.
Wartość czasu nie oznacza automatycznie gotówki na koncie. Rachunek nie dodaje wzrostu sprzedaży, odzyskanych należności ani redukcji etatów.
Założenia i sposób liczenia
Czas dzisiaj to liczba spraw razy minuty na sprawę. Czas po automatyzacji to liczba wyjątków razy minuty ich obsługi, plus miesięczny nadzór. Od wartości różnicy odejmujemy narzędzia i utrzymanie. Warianty różnią się udziałem spraw, które proces kończy sam.
Budżet dzielimy przez dodatnią miesięczną wartość po kosztach. Wynik roczny obejmuje 12 miesięcy działania i odejmuje wdrożenie. Przed decyzją zmierz czas reprezentatywnych spraw, wolumen i udział wyjątków.
Film pokazuje przykładowe połączenia. Ich dostępność i koszt ustalamy dla Twoich narzędzi.
Klient pyta o cenę mailem albo przez formularz. I czeka. Po Twojej stronie właściciel albo handlowiec otwiera cennik, liczy rabaty, skleja ofertę w Wordzie i pilnuje, żeby nie wyszło nic ryzykownego: za duży rabat, źle policzony VAT, zapomniana klauzula. Przy większym ruchu zapytań to liczenie i sklejanie zjada godziny, a odpowiedź wychodzi po dwóch dniach zamiast po dwóch minutach. Pierwsze wrażenie już nie wraca.
Co dostajesz
System odczytuje zapytanie i dopytuje klienta o brakujące dane.
Kwoty wynikają z zatwierdzonego cennika, jednostek i zasad rabatowych. Model językowy pomaga odczytać wiadomość.
Standardowe, wcześniej dozwolone przypadki kończą się wysłaniem oferty i zapisem sprawy bez kliknięcia handlowca.
Brak ceny, nieznany produkt lub nietypowy rabat zatrzymuje automatyczną wysyłkę i wraca do człowieka.
d02d02 · tier a
// 03 dla kogo · 04 co przygotujesz
Dla kogo
Firmy usługowe i doradcze, w których klient najpierw pyta o wycenę, a oferta ma powtarzalną strukturę: usługa, ilość, ewentualny rabat. Agencje, firmy wdrożeniowe, konsultanci, warsztaty B2B, firmy budowlano-instalacyjne z cennikiem usług. Słabo pasuje tam, gdzie każda wycena wymaga osobnej kalkulacji spoza cennika.
Co przygotujesz
Cennik z jednostkami, widełkami ilości i progami rabatowymi
Decyzję, skąd mają wpływać zgłoszenia: formularz na stronie, e-mail albo Twój obecny program do klientów (CRM)
Decyzję, czy oferta ma wychodzić jako gotowa, sformatowana wiadomość e-mail, czy jako plik PDF w załączniku (PDF dorabiamy osobno, jeśli tego potrzebujesz)
Zatwierdzone progi kwotowe, od których oferta trafia do ręcznej akceptacji, i listę sformułowań wymagających przeglądu
Adres skrzynki, na którą mają faktycznie trafiać oferty do Twoich klientów, oraz przegląd prawny treści oferty przed pierwszym realnym wysłaniem: VAT, ważność, charakter wiążący
// 05 czas wdrożenia · 06 cena
Cena
Wdrożenie (jednorazowo)Automatyzacja AI od 7 500 zł netto. Zakres wyceniamy dla Twojej firmy.
OpiekaOpieka opcjonalna, wyceniana indywidualnie.
Czas wdrożeniaustalany po zakresie
Zakres, stałą kwotę miesięczną i czas reakcji ustalamy przed startem. Płatna Opieka zaczyna się po ukończeniu i odbiorze uzgodnionego zakresu. Braki wdrożenia i naprawy gwarancyjne pokrywamy sami. Nowe procesy, role i integracje wyceniamy osobno.
Film pokazuje przykładowe połączenia. Ich dostępność i koszt ustalamy dla Twoich narzędzi.
Czas wdrożenia
Termin ustalamy po sprawdzeniu kanału zapytań, cennika i reguł wysyłki. Wdrożenie obejmuje podłączenie narzędzi, testy na reprezentatywnych sprawach i przekazanie procesu.
Skąd taka cena
Cena wynika z realnego zakresu, liczby wyjątków, integracji i ryzyka, nie z nazwy karty.
// next step
Porozmawiajmy o Twoim procesie
Na bezpłatnej diagnozie, około 30 minut, opowiadasz, jak dziś powstają wyceny. Sprawdzamy, gdzie ginie czas i czy ten proces pasuje do Twojej firmy.
