// wdrożenie
model: managed: zdalne utrzymanieJak właściciel Małopolanki załatwia pocztę i dokumenty z telefonu
Trzy skrzynki pocztowe, pisma do przygotowania i drobne sprawy, które wracają przez cały dzień. Tomek, właściciel Małopolanki w Krynicy-Zdroju, zleca je Arkowi, swojemu asystentowi AI. Pisze albo nagrywa wiadomość w Telegramie. Asystent wyszukuje potrzebne materiały i przygotowuje odpowiedź lub dokument do sprawdzenia.
- 01Wiadomość z telefonu
- 02Właściwe maile i dokumenty
- 03Odpowiedź lub PDF
- 04Sprawdzenie przez Tomka
Ilustracja przebiegu
// cytat · za zgodą klienta
„Mogę nagrać krótką wiadomość głosową, a po chwili mam uporządkowaną odpowiedź, draft maila, pismo albo konkretną listę działań.”
Tomek, właściciel Małopolanki · opinia z maja 2026
Poczta bez przeskakiwania między skrzynkami
Wcześniej Tomek sam przeglądał trzy konta. Szukał starych wiadomości i załączników, sprawdzał, komu odpisał i co nadal czeka. Przygotowanie odpowiedzi często zaczynało się od odtworzenia całej sprawy.
Dziś może poprosić Arka o zajęcie się konkretnym tematem. Asystent odszukuje wątek, czyta załączniki i przygotowuje odpowiedź, korzystając z właściwej skrzynki. Po zleconej wysyłce sprawdza folder wysłanych. Tomek wskazuje, jaki efekt chce osiągnąć, i podejmuje decyzje dotyczące sprawy. Z tego zakresu korzysta na co dzień.
Od informacji w mailach do dokumentu
Pisma akcyzowe, pełnomocnictwa, reklamacje, dokumenty leasingowe i materiały do podpisu. Tomek wymienia te zadania, opisując codzienną współpracę z asystentem.
| Wcześniej | Z asystentem |
|---|---|
| Zbieranie informacji z kilku wiadomości i załączników | Wskazanie sprawy i wyniku, którego potrzebuje |
| Pisanie treści, poprawki, przygotowanie załączników lub zlecenie części pracy innej osobie | Odbiór przygotowanej odpowiedzi, listy kwestii do sprawdzenia albo pliku PDF |
| Powrót do tematu, kiedy znajdzie się czas na całość | Krótkie zlecenie z telefonu, potem sprawdzenie wyniku |
Przy umowie lub piśmie asystent pomaga zebrać materiał i przygotować treść. Ocena skutków i decyzja o podpisie pozostają po stronie człowieka; dokument może wymagać sprawdzenia przez prawnika.
Menu: pierwsza wersja wymagała poprawek
Historia menu pokazuje pracę potrzebną na początku wdrożenia. Tomek musiał wyjaśnić układ i przekazać poprawki. Samo pierwsze polecenie nie wystarczyło.
Dopracowany wzór oraz sposób składania menu zostali zachowani do kolejnych aktualizacji. W środowisku powstał generator pliku PDF z kontrolą liczby stron. Przy następnej zmianie Tomek podaje nowe dane, zamiast ponownie tłumaczyć cały układ.
To ważna część pracy KL: ustalamy z użytkownikiem, jak wygląda dobry wynik, poprawiamy wykonanie i zachowujemy sprawdzony sposób działania. Tomek nadal odpowiada za ceny, treść i wybór zdjęć. Niepełne materiały oznaczają kolejne iteracje.
Co trzeba było dopasować
Połączyliśmy uzgodnione źródła i narzędzia z obsługą przez Telegram. Instrukcje opisują sposób pracy, a zapisane wzory pomagają przygotowywać kolejne materiały. Użycie pokazywało, gdzie potrzebna była poprawka lub osobne narzędzie.
Z czasem środowisko rozbudowaliśmy o osobnego asystenta Magdy oraz role wspierające rekrutację i pracę z dostawcami. To dalszy rozwój wdrożenia, wykraczający poza podstawowy zakres.
Od czego zacząć w swojej firmie
Przy nowym wdrożeniu wybieramy z klientem jedno lub dwa zastosowania, dopasowujemy źródła i sposób wykonania, a potem sprawdzamy je na jego pracy. Uczymy korzystania z asystenta i odbieramy uzgodniony zakres. Kolejne potrzeby mogą prowadzić do nowych wzorów, narzędzi lub osobnych procesów.
Asystent AI dla firmy zaczyna się od 4 500 zł netto za uzgodniony zakres wdrożenia. Narzędzia i ewentualna dalsza opieka są rozliczane osobno. Rozwijane przez kolejne etapy środowisko Małopolanki wykracza poza podstawowy pakiet.
// faq
Pytania, które padają.
Czy muszę umieć programować, żeby z tego korzystać?
Nie. Tomek nie wchodzi do terminala i niczego nie programuje. Pisze albo nagrywa wiadomość w Telegramie, z telefonu. Całą techniczną warstwę przygotowujemy pod konkretną firmę.
Czym to się różni od zwykłego ChatGPT?
Zwykły chat odpowiada na pytanie i kończy temat. Tu asystent korzysta z podłączonych źródeł firmy: odszukuje wątek, czyta załączniki i przygotowuje odpowiedź albo dokument z właściwej skrzynki. To dopasowanie do jednej firmy, nie ogólny czat.
Co zostaje po mojej stronie?
Decyzje. Tomek wskazuje efekt, którego potrzebuje, sprawdza przygotowany wynik i decyduje o wysyłce lub podpisie. Przy umowach i pismach dokument może wymagać oceny prawnika.
Ile kosztuje podobne wdrożenie?
Asystent AI dla firmy zaczyna się od 4 500 zł netto za uzgodniony zakres. Narzędzia i ewentualna dalsza opieka rozliczamy osobno. Środowisko Małopolanki rozwijaliśmy kolejnymi etapami i wykracza poza podstawowy pakiet.
// co dalej
Masz sprawę, do której regularnie wracasz w mailach lub dokumentach?
Pokaż ją podczas bezpłatnej rozmowy. Sprawdzimy, co dziś robisz sam i gdzie asystent mógłby przejąć przygotowanie pracy.
„Mogę nagrać krótką wiadomość głosową, a po chwili mam uporządkowaną odpowiedź, draft maila, pismo albo konkretną listę działań.”
Tomek, właściciel Małopolanki · opinia z maja 2026