Poranny Radar

Co rano ten sam obchód: program do klientów (CRM), skrzynka wsparcia, kalendarz, finanse. Liczniki mówią, że wszystko gra. Tydzień później dzwoni wściekły klient, bo jego sprawa stała nieruszona siedem dni i żaden z tych liczników tego nie pokazał.

• Raz dziennie, o porze, którą ustalisz, system zbiera stan czterech obszarów operacyjnych (sprzedaż, wsparcie, kalendarz, finanse) i wysyła jeden zbiorczy raport na wskazany adres.
• Alarm chodzi osobno: odzywa się dopiero wtedy, gdy konkretna sprawa przekroczy uzgodniony z Tobą próg czasu. Sama liczba spraw w kolejce go nie uruchomi.
• Gdy jedno ze źródeł danych nie odpowie, raport oznaczy tę lukę wprost, zamiast pokazać fałszywy zielony obraz.

Właściciel albo szef operacji w firmie, która obsługuje zapytania handlowe, zgłoszenia, rezerwacje i faktury w czterech różnych miejscach i ma dość czterech osobnych logowań każdego ranka. Warunek: Twoje programy (sprzedaż, wsparcie, kalendarz, finanse) muszą umieć pokazać dane na zewnątrz; jeśli masz je tylko na kartkach albo w Excelu bez eksportu, to jeszcze nie zadziała. Na bezpłatnej diagnozie sprawdzamy to za Ciebie.

• Cztery programy z danymi (sprzedaż, wsparcie, kalendarz, finanse) z listą otwartych spraw i informacją o ich wieku albo wiekiem najstarszej otwartej sprawy na program
• Progi dla każdego obszaru: po ilu godzinach albo dniach nieobsłużona sprawa ma wywołać alarm
• Dane logowania do tych czterech programów (ustawiamy to razem na wdrożeniu) oraz konto pocztowe (Gmail lub odpowiednik) do podłączenia; konto do AI zakładamy i konfigurujemy my
• Decyzję, kto dostaje raport i skąd system ma działać

Zwykle 1-2 tygodnie od przekazania dostępów (szacunek). Czas idzie na podłączenie czterech programów, ustalenie progów alarmowych, uzupełnienie filtru antyspamowego i finalną zgodę na uruchomienie.