// automatyzacje · d04 · tier b
Rezerwacje na Autopilocie
System przyjmuje rezerwację, wysyła potwierdzenie i dzień przed wizytą sam przypomina klientowi. Zmiany i odwołania aktualizują ten sam wpis, a przypadki wymagające decyzji zostają u Ciebie.
// 01 problem · 02 co dostajesz
Problem · Co dostajesz
Klientka rezerwuje w poniedziałek, w czwartek pisze, że jednak nie da rady, a jej mail czeka do wieczora, bo między wizytami nikt nie siada do skrzynki. Gabinet, warsztat czy salon żyje z umówionych terminów i każde potwierdzenie, zmiana czy odwołanie przechodzi przez czyjeś ręce. Najdroższe jest puste okienko: wizyta, której nikt nie odwołał, to godzina pracy, której już nie sprzedasz.
- System przyjmuje nową rezerwację i od razu wysyła klientowi potwierdzenie.
- Dzień przed wizytą sam przypomina klientowi o terminie.
- Zmiana terminu i odwołanie aktualizują ten sam wpis, więc w Twoim rejestrze rezerwacji nie rośnie sterta duplikatów.
- Przypadki wymagające decyzji, na przykład podejrzana podwójna rezerwacja albo klient VIP, zostają u człowieka. Automat ich nie dotyka.
// 03 dla kogo · 04 co przygotujesz
Dla kogo
Lokalne firmy usługowe działające na umówionych terminach: gabinety (fizjoterapia, kosmetyka, stomatologia), warsztaty, fryzjerzy, barbershopy, sale konferencyjne i mniejsze kliniki. Warunek jest jeden: potwierdzenia i przypomnienia muszą u Ciebie zjadać realny czas. Jednoosobowa działalność z kilkoma wizytami w tygodniu załatwi to szybciej ręcznie.
Co przygotujesz
- System rezerwacji lub formularz, który przy nowej rezerwacji, zmianie terminu i odwołaniu automatycznie przekazuje zgłoszenie z numerem rezerwacji oraz dokładną datą i godziną wizyty.
- Decyzję, czy wolne terminy sprawdzamy bezpośrednio w kalendarzu Google, czy ufamy znacznikowi (wolny/zajęty) z Twojego systemu rezerwacji.
- Dostęp do konta Google i docelowego kalendarza, z którego mają wychodzić prawdziwe zaproszenia do klientów, oraz adres e-mail, z którego mają wychodzić potwierdzenia i przypomnienia.
- Decyzję co do sygnału nieodbycia wizyty: czy masz realne źródło potwierdzenia obecności, czy akceptujesz regułę „brak potwierdzenia po czasie = nie stawił się”.
// 05 czas wdrożenia · 06 cena
Cena
Zakres, stałą kwotę miesięczną i czas reakcji ustalamy przed startem. Płatna Opieka zaczyna się po ukończeniu i odbiorze uzgodnionego zakresu. Braki wdrożenia i naprawy gwarancyjne pokrywamy sami. Nowe procesy, role i integracje wyceniamy osobno.
Reguły, wyjątki, integracje i kryteria odbioru ustalam dla konkretnej firmy.
Czas wdrożenia
Zwykle 1-2 tygodnie od przekazania dostępów. Czas idzie na podłączenie kalendarza Google i Twojego systemu rezerwacji oraz decyzje z listy wyżej. To szacunek: szablon z pierwszej partii nie przeszedł jeszcze mierzonego testu wdrożenia.
Skąd taka cena
Cena wynika z realnego zakresu, liczby wyjątków, integracji i ryzyka, nie z nazwy karty.
// next step
Pierwszy krok: bezpłatna diagnoza
Około 30 minut, u Ciebie albo online. Opowiadasz, jak dziś umawiasz, zmieniasz i odwołujesz wizyty; mówię wprost, czy ten system ma u Ciebie sens.