System przyjmuje zapytania z maila i formularza, klasyfikuje je i odsyła klientowi wstępną odpowiedź w parę minut. Ty w jednym miejscu widzisz, co załatwiło się samo, a co czeka na Twoją decyzję.
Klient dostaje wstępną odpowiedź. Właściciel widzi w jednym rejestrze, co obsłużono i co wymaga jego decyzji.
Lektor i napisy PL. Opis procesu znajdziesz także poniżej.
Na danych demonstracyjnych system rozpoznaje rodzaj zapytania, potwierdza przyjęcie i dopytuje o brakujące dane. Wiadomość wrażliwą zatrzymuje przed wysyłką do decyzji właściciela. Rejestr zachowuje etykiety i historię odpowiedzi, a właściciel dostaje jedno zbiorcze powiadomienie.
Przykład dystrybutora B2B realizującego zamówienie z katalogu. Przykładowy proces na danych demonstracyjnych. Zakres i połączenia z narzędziami dobieramy do firmy.
W filmach porównujemy 100 spraw. To jednostka porównania, a nie miesięczny wolumen Twojej firmy. Poniżej wpisz własną liczbę spraw w miesiącu i koszty.
Wartości startowe są szacunkami autora, bez pomiaru u klienta. Czas po automatyzacji obejmuje obsługę wyjątków oraz nadzór. Każdy proces liczymy oddzielnie.
Proces do obliczenia: Skrzynka pod kontrolą
Szacowany czas obsługi w miesiącu
Dzisiaj10 godz.
Po automatyzacjiod 0,9 godz. do 1,5 godz.
Czas do wykorzystania w firmie
od 8,5 godz. do 9,1 godz.
Wartość odzyskanego czasu po kosztach miesięcznych
od 565 zł do 618 zł
Wartość w roku po odjęciu budżetu wdrożenia
od -720 zł do -90 zł
Pokrycie budżetu wartością czasu
od 12,1 mies. do 13,3 mies.
Wartość czasu nie oznacza automatycznie gotówki na koncie. Rachunek nie dodaje wzrostu sprzedaży, odzyskanych należności ani redukcji etatów.
Założenia i sposób liczenia
Czas dzisiaj to liczba spraw razy minuty na sprawę. Czas po automatyzacji to liczba wyjątków razy minuty ich obsługi, plus miesięczny nadzór. Od wartości różnicy odejmujemy narzędzia i utrzymanie. Warianty różnią się udziałem spraw, które proces kończy sam.
Budżet dzielimy przez dodatnią miesięczną wartość po kosztach. Wynik roczny obejmuje 12 miesięcy działania i odejmuje wdrożenie. Przed decyzją zmierz czas reprezentatywnych spraw, wolumen i udział wyjątków.
Film pokazuje przykładowe połączenia. Ich dostępność i koszt ustalamy dla Twoich narzędzi.
Zapytania od klientów wpadają mailem i przez formularz na stronie, tyle że nierówno. Część czeka w skrzynce dniami, część przepada bez śladu, a każde ktoś musi otworzyć, ocenić i przepisać do arkusza albo zapamiętać, że w ogóle było. Przy kampanii albo w szczycie sezonu nawet dobrze poukładana firma nie wyrabia z segregowaniem korespondencji i traci klientów, zanim zdąży odpisać.
Co dostajesz
System bierze zapytanie z formularza lub skrzynki, ocenia o co chodzi i jak bardzo się pali, i zapisuje wszystko w jednym uporządkowanym miejscu.
Klient dostaje wstępną odpowiedź w kilka sekund od wysłania.
Zgłoszenia, które wymagają ludzkiej oceny, na przykład te z danymi wrażliwymi, automat zatrzymuje: leżą i czekają, aż przejrzy je właściciel albo handlowiec.
To samo zapytanie wysłane dwa razy nie tworzy dwóch wpisów.
Dostajesz maila przy każdym nowym zgłoszeniu i w jednym miejscu widzisz, co załatwiło się samo, a co czeka na Twoją decyzję.
inbox/v1 · podgląd
// 03 dla kogo · 04 co przygotujesz
Dla kogo
Firmy usługowe, budowlane, agencje i doradcy, u których zapytania spływają mailem albo przez formularz, a nowy kontakt nie ma dziś ustalonej ścieżki: przyszedł i czeka, aż ktoś sobie o nim przypomni. Wszędzie tam, gdzie pierwsza szybka odpowiedź trzyma klienta, a spóźniona oddaje go konkurencji.
Co przygotujesz
Adres skrzynki albo formularz, z którego dziś spływają zapytania
Docelowe miejsce zapisu kontaktów i zgłoszeń: dajemy gotowe narzędzie; jeśli masz już własny program do obsługi klientów (CRM), możemy się w niego wpiąć, to osobny krok wdrożenia
Kategorie i priorytety zapytań, które mają sens w Twoim biznesie
Treść wiadomości powitalnej wysyłanej do klienta albo akceptacja gotowego szablonu
Ustalenie granicy: kiedy system odpowiada sam, a kiedy zgłoszenie czeka na Ciebie
// 05 czas wdrożenia · 06 cena
Cena
Wdrożenie (jednorazowo)Automatyzacja AI od 7 500 zł netto. Ta karta nie ma osobnej aktywnej ceny.
OpiekaOpieka opcjonalna, wyceniana indywidualnie.
Czas wdrożeniaustalany po zakresie
Zakres, stałą kwotę miesięczną i czas reakcji ustalamy przed startem. Płatna Opieka zaczyna się po ukończeniu i odbiorze uzgodnionego zakresu. Braki wdrożenia i naprawy gwarancyjne pokrywamy sami. Nowe procesy, role i integracje wyceniamy osobno.
Reguły, wyjątki, integracje i kryteria odbioru ustalam dla konkretnej firmy.
Czas wdrożenia
Wdrożenie u Ciebie trwa zwykle 1-2 tygodnie od przekazania dostępów. Dochodzi uzgodnienie kategorii zapytań, ustalenie granicy automatyzacji i podłączenie formularza. Nie obiecujemy „w kilka godzin”.
Skąd taka cena
Cena wynika z realnego zakresu, liczby wyjątków, integracji i ryzyka, nie z nazwy karty.
// next step
Pierwszy krok: bezpłatna diagnoza
Około 30 minut, u Ciebie albo online. Opowiadasz, jak dziś spływają zapytania; mówię wprost, czy ten system ma u Ciebie sens.
